COMUNICACION FORMAL E INFORMAL

La Comunicación Descendente.- 

Cuya principal utilidad es la
emisión de directrices de un superior a sus subordinados. Ésta ayudará a
clarificar políticas, metas, etc. Se realiza a través de memorandums, informes,
instructivos, reglamentos, manuales de organización, periódicos y revistas
internos, folletos, diagramas, videos. Esta información le dará sentido de
dirección al trabajo, orienta a los empleados, suministra datos importantes y
ayuda a resolver sus dudas. Es el enlace entre los distintos niveles jerárquicos
de la estructura formal.
 

La Comunicación Ascendente.-

Este tipo de comunicación suministra retroalimentación de los subordinados. Establece
un camino de oportunidad para recibir sugerencias, quejas, opiniones, etc. Por
medio de ella se puede conocer el clima organizacional y es muy valiosa para
integrar a los trabajadores con la alta dirección. Se realiza a través de
Programas de Sugerencias, Encuestas, Procedimientos de Quejas, una Política de
Puertas Abiertas, Diálogo y Entrevistas y Reuniones de Grupo.

La Comunicación Horizontal.-

Es la comunicación que se desarrolla entre
dos personas del mismo nivel jerárquico. Es una comunicación muy útil para la
integración de los grupos de trabajo, para la sociabilización necesaria entre
las personas y para hacer eficiente el trabajo de los grupos y equipos
laborales. La mayoría de los mensajes que transitan formalmente en forma
horizontal tienen por objetivo la integración y coordinación.

EJEMPLOS DE COMUNICACION FORMAL E INFORMAL

Por ejemplo, la comunicación desempeña una función de control cuando se pide a los empleados que primero comuniquen las quejas laborales a su jefe inmediato, que se limiten a la descripción de sus puestos o que cumplan con las políticas de la empresa.

 

ejemplos de comunicacion formal:

reuniones, juntas, entrevistas, cuyo contenido está referido a aspectos laborales. En general, ésta comunicación utiliza la escritura como medio (Comunicados, memoranda, etc.. La velocidad es lenta debido a que tiene que cumplir todas las formalidades burocráticas)

ejemplos de comunicacion informal

1° La comunicación informal dentro de la empresa, alimentada por rumores, chismes y cotilleos, es inversamente proporcional a la cantidad y calidad de la comunicación formal en una organización.

2°el camino paso a paso que sigue la comunicación dentro de la organización es decir, el proceso persona a persona

3°lo que para una persona es, con claridad, un hecho para otra es, con la misma claridad, una suposición.